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第 386 期 每 7 天一期 昆明本地资料

V2026.1 北单品牌站 版本资料 · 本地归档

FIND US · 联系渠道

找到我们,把版本切换和资料核对一次说清

北单品牌站的客服邮箱、服务电话和来信地址都在这页。你想把在用的版本换回旧系列,想调一份以前的资料, 或者发现页面上有写错的地方,按下面选渠道,一条消息把来意写清楚,回信时就能直接接着往下办。

  • 邮箱回复 工作日 10:00-18:00
  • 电话服务 同一时段开通
  • 云南昆明本地团队
  • 每 7 天更新一期
本地办公窗边的桌面一角,低饱和暖灰色调,窗外是昆明城区远景
来信由本地团队在工作日按顺序拆阅,版本切换与资料调取会转给对应的编辑对接。

三种联系渠道

工作日 10:00-18:00

01 / MAIL

客服邮箱

kefu@beidan-win.com.cn

适合要说清来龙去脉的事:版本切换、旧版资料调取、内容纠错、资料补充。 标题里写上事情的关键词,回信时会被分到对应的处理人手上。

工作日在线

02 / PHONE

服务电话

400-1145-5801

适合当场就要弄明白的事:页面打不开、样式错乱、找不到当期入口、以前能走的路径现在进不去。 电话里说不完的,接线后会请你补一封邮件。

纸质来信

03 / ADDRESS

来信地址

云南省昆明市五华区 学府路690号金鼎科技园 3栋2层

老手册原件、纸质资料、需要签收的书面材料寄这里。寄出前先发一封邮件说一声, 我们能提前留出档案柜位置。

MAIL TEMPLATE

邮件怎么写,回信更快对上

照下面的字样改一改就能发。标题行写清是哪类事,正文把要素列全,省去来回问一轮。

标题:版本切换 | 从哪一版切到哪一版

正文:
· 你现在在用的版本号或期次
· 想切到哪一期,或者想翻哪个年度的旧版资料
· 是你自己在电脑端操作,还是要回信写清步骤
· 能联系上你的备用方式(电话或邮箱)
· 方便收信的时间段
标题:内容纠错 | 哪个栏目 + 具体位置

正文:
· 出错的栏目名、期次和具体位置
· 页面上现在写的是什么
· 你认为正确的是什么,依据来自哪里
· 手头有没有能对照的旧版资料或纸质手册
· 是否要回信告知处理结果
标题:合作洽谈 | 合作方向一句话

正文:
· 你或你所在机构的名字、所在城市
· 想合作的方向,一句话讲清楚
· 期望的推进方式和大致节奏
· 资料交换是否需要先签书面约定
· 能直接联系到你的电话或邮箱

PHONE · 400-1145-5801

这些情况,直接打电话更快

电话在同一时段开通,接线之后一般当场就能给你一个明确说法,不用等回信。

  • 页面打开是空白,或者排版明显错乱,点不动
  • 在电脑端找不到右上角的收藏页入口
  • 以前能走的路径现在进不去,地址栏里的写法要确认
  • 一时拿不准该走邮件还是打电话,想先问一句
  • 版本记录里出现了明显的错处,希望马上有人跟进
  • 同一件事已经发过邮件,想确认有没有被收到

回复时间说明

回复时间与休息日怎么算

客服邮箱在工作日 10:00-18:00 回复。电话服务在同一时段开通,占线的话可以先写一封邮件把事写下来。

周末和节假日收到的来信,顺延到下一个工作日处理,顺序按收信时间排,急事建议直接打电话。

结伴寄来的纸质材料随来信一起登记,签收之后会有一次回信告知收到。

节后第一天来信比较集中,想尽快得到答复,打电话比等回信更快一些。

COOPERATION / CORRECTION

合作与内容纠错,各要附上什么

这两类来信量最大,附齐要素,第一封就能对上人,省掉一轮来回确认。

合作洽谈

想和北单品牌站做点事

  • 你或你所在机构的名字、所在城市
  • 想合作的方向,一句话说清,别只写“详谈”
  • 期望的推进方式和大致节奏
  • 资料交换是否需要先签书面约定
  • 能直接联系到你的电话或邮箱
内容纠错

发现页面上有写错的地方

  • 出错的栏目名、期次和具体位置
  • 页面上现在写的是什么,方便我们定位
  • 你认为正确的是什么,依据来自哪里
  • 手头有没有能对照的旧版资料或纸质手册
  • 是否要回信告知处理结果